Indian Railways Introduces New Tatkal Token System for Offline Bookings

ہندوستانی ریلوے مسافروں کے لیے تتکال ٹکٹ بکنگ کو آسان بنانے کی تیاری کر رہا ہے۔ اب ریزرویشن کاؤنٹروں پر اکثر لگنے والی لمبی قطاروں اور بھیڑ کو کم کرنے کے لیے ریلوے یکم اگست سے کچھ ریلوے زونز کے ریزرویشن مراکز پر نیا ٹوکن سسٹم شروع کرنے جا رہا ہے۔ اس نظام کے نافذ ہونے کے بعد مسافروں کو تتکال ٹکٹ کے لیے گھنٹوں قطار میں کھڑا رہنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔ پہلے انہیں کاؤنٹر سے ایک ٹوکن لینا ہوگا اور پھر ٹوکن نمبر کے مطابق ان کی باری آنے پر ٹکٹ جاری کیا جائے گا۔
ریلوے کا یہ نیا اصول صرف ان مسافروں کے لیے ہوگا جو ریلوے کے PRS (Passenger Reservation System) کاؤنٹر پر جا کر آف لائن تتکال ٹکٹ خریدتے ہیں۔ اگر کوئی مسافر IRCTC کی ویب سائٹ یا موبائل ایپ کے ذریعے آن لائن تتکال ٹکٹ بک کرتا ہے تو اس کے لیے فی الحال کوئی تبدیلی نہیں کی گئی ہے۔ ریلوے کا کہنا ہے کہ اس نئے نظام سے ٹکٹ بکنگ کا عمل زیادہ آسان ہوگا اور ریزرویشن کاؤنٹروں پر بھیڑ کو بہتر طریقے سے سنبھالا جا سکے گا۔

نیا ٹوکن سسٹم کیسے کام کرے گا؟
نئے نظام کے تحت تتکال ٹکٹ لینے والے مسافروں کو سب سے پہلے ریزرویشن کاؤنٹر سے ٹوکن لینا ہوگا۔ اس ٹوکن پر ایک نمبر درج ہوگا، جس کی بنیاد پر مسافر کی باری طے ہوگی۔ جب ان کا نمبر آئے گا تو انہیں کاؤنٹر پر جا کر ٹکٹ بک کرانا ہوگا۔

اس سے مسافروں کو طویل وقت تک قطار میں کھڑے رہنے کی پریشانی نہیں ہوگی۔ ساتھ ہی کاؤنٹر پر ہونے والی بھیڑ کو بھی کم کیا جا سکے گا۔ ریلوے کو امید ہے کہ اس سے تتکال ٹکٹ بکنگ کا پورا عمل زیادہ بہتر طریقے سے چلے گا۔

AC اور Non-AC تتکال کے لیے وقت
ریلوے نے ٹوکن تقسیم کرنے کے لیے الگ الگ اوقات مقرر کیے ہیں۔

AC تتکال ٹکٹ کے لیے مسافروں کو صبح 8:30 بجے سے 9:00 بجے تک ٹوکن دیے جائیں گے۔

Non-AC تتکال ٹکٹ کے لیے ٹوکن لینے کا وقت صبح 9:00 بجے سے 9:30 بجے تک رکھا گیا ہے۔

ٹوکن ملنے کے بعد مسافروں کو اپنی باری کا انتظار کرنا ہوگا۔

ٹوکن نمبر کے مطابق ہی کاؤنٹر پر ٹکٹ بک کیا جائے گا۔

کتنے ٹوکن جاری کیے جائیں گے؟
اس سے تمام مسافروں کو یکساں موقع ملے گا اور جلد بازی میں ہونے والی پریشانیاں کم ہوں گی۔ ریلوے کی منصوبہ بندی کے مطابق، شروع میں ہر ریزرویشن کاؤنٹر سے AC تتکال ٹکٹ کے لیے 10 ٹوکن اور Non-AC تتکال ٹکٹ کے لیے 15 ٹوکن جاری کیے جائیں گے۔ تاہم، مسافروں کی تعداد اور ضرورت کو دیکھتے ہوئے ریلوے مستقبل میں ٹوکن کی تعداد میں تبدیلی کر سکتا ہے۔ اگر ٹوکن رکھنے والے مسافروں کی ٹکٹ بکنگ مکمل ہو جاتی ہے اور نشستیں باقی رہتی ہیں، تو باقی مسافروں کو پہلے آؤ، پہلے پاؤ کی بنیاد پر تتکال ٹکٹ دیا جا سکتا ہے۔ اس سے نشستوں کا استعمال بھی بہتر طریقے سے ہو سکے گا۔

آن لائن IRCTC بکنگ پر کوئی اثر نہیں
ریلوے نے واضح کیا ہے کہ یہ تبدیلی صرف آف لائن تتکال ٹکٹ بکنگ کے لیے ہے۔ جو مسافر IRCTC کی ویب سائٹ یا موبائل ایپ کے ذریعے ٹکٹ بک کرتے ہیں، ان کے لیے عمل پہلے کی طرح ہی رہے گا۔ آن لائن ٹکٹ بکنگ میں فی الحال کوئی نیا اصول نافذ نہیں کیا گیا ہے۔ اس لیے آن لائن تتکال ٹکٹ لینے والے مسافروں کو پہلے کی طرح اپنی لاگ اِن آئی ڈی، مسافر کی معلومات اور ادائیگی کے ذریعے ٹکٹ بک کرنا ہوگا۔

ٹکٹ بکنگ کے لیے یہ دستاویزات ضروری ہوں گی
ریزرویشن کاؤنٹر سے تتکال ٹکٹ لینے والے مسافروں کو اپنا شناختی کارڈ ساتھ لے کر جانا ہوگا۔ ریلوے کے قواعد کے مطابق ٹکٹ بکنگ کے وقت درست فوٹو شناختی دستاویز دکھانا لازمی ہوتا ہے۔

مسافر آدھار کارڈ، ووٹر آئی ڈی کارڈ، پاسپورٹ، ڈرائیونگ لائسنس، پین کارڈ یا حکومت کی جانب سے جاری کردہ کوئی اور فوٹو شناختی دستاویز استعمال کر سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ ٹکٹ بنوانے سے پہلے تمام مسافروں کی درست معلومات، جیسے نام، عمر اور سفر سے متعلق تفصیلات تیار رکھنا بہتر ہوگا۔ ریلوے کا یہ نیا ٹوکن سسٹم مسافروں کا وقت بچانے اور ریزرویشن کاؤنٹروں پر انتظامات بہتر بنانے کی جانب ایک بڑا قدم سمجھا جا رہا ہے۔ اگر یہ نظام کامیاب رہتا ہے تو آئندہ اسے دیگر ریلوے زونز اور مزید کاؤنٹروں پر بھی نافذ کیا جا سکتا ہے۔